viernes, 3 abril, 2026

Un presidente con altura de miras

El calor que estamos soportando en el Sureste español nos está afectando a todos y hay riesgo de incendios a todos los niveles. Tanto es así que el presidente Rajoy mandó a Murcia a su  ministro de Fomento, Íñigo de la Serna, para aplacar los ánimos de los empresarios suresteños que llevan años exigiendo el AVE de nunca acabar. El ministro, en un intento de bajar las temperaturas aseguraba que el AVE llegará a Murcia próximamente, eso sí, por una vía provisional, y en cuanto al soterramiento de la estación….bueno, eso ya se verá.

De momento, parece ser que al único que ha convencido la visita ministerial es al sustituto de PAS, y  si bien no ha servido para evitar el fuego, al menos parece haber apaciguado de momento un poco los ánimos de los empresarios.

Pero los que sí tienen que estar “acojonaos” estos días son los hijos de la Gran Bretaña con las amenazas que el interino de San Esteban  lanzaba esta semana desde Bruselas. Fernando López Miras ha demostrado tener una altura de miras más allá de lo que alcanza la vista desde el palacio de san Esteban. Por ello, esta semana intentó coger un AVE pero no pudo por problemas de plazos, por eso se montó en un avión que por problemas técnicos no pudo despegar desde el Aeropuerto Internacional de Corvera, y se plantó en la capital de la Unión Europea para reunirse con las altas instancias comunitarias y ponerles sobre aviso de que Murcia entera, con eé al frente, pedirán a los europeos compensaciones por el “brexit” de los súbditos de su Graciosa Majestad británica.

Y una vez envalentonado con el órdago lanzado a las autoridades comunitarias, se dirigió a los anglosajones advirtiéndoles de que si ponen problemas, Murcia buscará otros mercados. Ahí si les ha dado de verdad a esos hijos de la Pérfida Albión. Otra cosa podrán soportar los isleños, pero el hecho de que les dejen sin melones, pepinos y uvas murcianas, y sobro todo sin brócolis, eso sí que no.

Podrás quitarles sus días de fiesta en las costas españolas, podrás suprimir sus visitas a la sanidad pública española y la cerveza española. Llegarían incluso a aceptar que les expropiasen sus viviendas en España, pero lo de amenazarles con no mandarles pepinos murcianos creo que no lo van a poder soportar. Creo que el asunto ha sido tratado al más alto nivel. Nuestros reyes, dicen, han tenido un rifirrafe, que si no llegó a mayores fue porque ambos son muy educados, a cuenta de una ensalada de tomate servida en la cena. La reina de los ingleses discutió con Felipe VI acerca de las graves consecuencias que tendría el hecho de que López Miras cumpla su amenaza y deje de mandarles pepinos múrcianos.

Tal está el asunto que algunas asociaciones de consumidores británicos se están planteando exigir al gobierno de las islas que se dejen ya de “brexit” y otras tonterías y se avengan a razones porque la amenaza del escudero de PAS parece ir muy en serio.

Claro, que como todo tiene su contrapunto, no sabemos cómo estarán los ánimos de los agricultores levantinos que no sólo están viendo como el calor y la falta de agua están amenazando sus cosechas, sino que ahora  les viene encima el problema de no saber qué hacer con los productos que puedan producir. Pero bueno, la única satisfacción que les queda a los murcianos es el hecho de tener un presidente con altura de miras y que aunque sumiso con sus jefes de Madrid, es capaz de envalentonarse y  “acojonar” a toda la Europa continental e incluso a los díscolos habitantes de las islas británicas.

Aguas de Lorca implanta la norma internacional más exigente en materia de seguridad y control del agua potable

El Concejal delegado de Aguas de Lorca, Juan Francisco Martínez, ha informado que el sistema de gestión y distribución de agua potable en el término municipal “ha logrado con éxito” la implantación del sello de calidad en el agua más exigente que existe, como es el caso de la norma ISO 22.000. Según el edil popular, se trata de un decisivo avance que sitúa a nuestra ciudad al más alto nivel de seguridad, exhaustividad en el control y rigor en lo concerniente al agua potable.

Juan Francisco Martínez ha afirmado que con esta consecución Aguas de Lorca “ha dado un paso decisivo en la seguridad y garantía de la calidad del agua”, tras la implantación de la norma ISO 22.000, un parámetro aprobado en 2005 y desarrollado por el Comité Técnico para Productos Alimentarios (ISO TC 34). Para lograr obtener este reconocimiento el modelo lorquino de suministro de agua ha superado una serie de rigurosos análisis y evaluaciones, incluyendo la certificación de sus prácticas operativas, así como la aplicación de la metodología de los Planes de Seguridad del Agua para identificar, evaluar y gestionar los posibles riesgos que puedan afectar a su calidad. Este sistema de gestión es un estándar certificado y reconocido internacionalmente que potencia el control continuo para la toma de decisiones en tiempo real.

La implantación del sistema ISO 22.000 confirma que Lorca dispone de un modelo que cumple con los requisitos más exigentes relativos con la seguridad alimentaria, además de controlar la totalidad de la cadena de suministro alimentario, ganar la confianza del consumidor e impulsar el reconocimiento internacional.

El Concejal de Aguas de Lorca ha anticipado que desde el Ejecutivo Local “se va a seguir apostando” por la cultura de la excelencia y calidad basada en una mejora continua, tanto en la parte operativa, como en la incorporación de las nuevas tecnologías y metodologías aplicadas, que aseguran las mejoras en los procesos productivos y de la seguridad del agua distribuida por toda la población.

Martínez Carrasco ha subrayado que la obtención de la ISO 22.000 supone la ratificación de que “desde el Ayuntamiento estamos aplicando el mayor rigor” para garantizar la total inocuidad del agua, aplicando al respecto parámetros de calidad alimentaria del producto. Hemos de explicar que la norma ISO 22000:2005, aprobada por consenso internacional, armoniza los requisitos para gestionar sistemáticamente la inocuidad en la cadena de los alimentos y ofrece una solución única para las buenas prácticas a nivel mundial.

El edil de Aguas de Lorca ha indicado que el cumplimento del control sanitario de la red de abastecimiento lorquina se realiza de manera continuada y muestra de ello es que todos los días se analizan 40.512 parámetros de 29.399 analíticas realizadas en los 66 puntos de muestreo establecidos por Sanidad en Lorca (33 situados en red y 33 en depósitos), además hay que añadir 660 parámetros más, analizados en 44 analíticas realizadas en el grifo del consumidor. En total, Aguas de Lorca realiza cada año un minucioso control del agua con 29.443 analíticas en las que se vigilan 41.172 parámetros.

La norma ISO 22.000 fue desarrollada con la participación de expertos del sector de alimentos. El análisis de riesgos aplicado en nuestro término municipal es la clave para un sistema efectivo de gestión para la seguridad de los alimentos. Este sistema supone un planteamiento científico, racional y sistemático para la identificación, la valoración y el control de los peligros en los alimentos. Estamos hablando de contemplar, entre otros, los siguientes puntos:

  • Evaluar peligros, establecer medidas preventivas y sistemas de control específicos óptimos permitiendo mejorar las operaciones y fijar prioridades en las mejoras.
  • Focalizar el control analítico en los puntos críticos del sistema de suministro.
  • Potenciar el control en continuo para la toma de decisiones en tiempo real.
  • Incorporar elementos de verificación de la actividad de aseguramiento.

Por último, Martínez Carrasco ha reseñado que, de esta forma, “Lorca se suma” al reducido grupo de Empresas Suez en España con la certificación del proceso de Abastecimiento del Agua Potable a la población bajo la norma ISO 22000:2005. En concreto, su alcance comprende la Gestión del abastecimiento de agua potable en captación, compra, almacenamiento, tratamiento y distribución de la red municipal del término de Lorca. Mediante auditoría externa realizada el 13/12/2016 se verificó el cumplimiento de los requisitos recogidos en la norma ISO 22000:2005 y se resolvió de manera positiva la certificación final por la entidad certificadora SGS.

Amat en coche oficial, los roqueteros a pasar calor

La oposición a Amat, exclúyase a Ciudadanos y tránsfugas, lleva años solicitando más zonas de sombra en la ciudad. Roquetas de Mar necesita lugares donde los vecinos puedan descansar o aliviarse de las altas temperaturas. Parece que Gabriel Amat no es propicio a que existan sombras y cobijo del sol para los y las roqueteras. Total él va en coche oficial con aire acondicionado y no lo siente. Al menos eso se deduce por la cantidad de viajes a las ciudades y pueblos de Almería que ha facturado. Habría también que explicar al señor alcalde que ponerse a la sombra es apartarse del sol, no vaya a ser que esté entendiendo mal y con la guadaña judicial que pesa sobre su cuello haya derivado freudianamente esto con una cercanía al presidio.

El caso es que Izquierda Unida, esta vez, ha logrado que la Comisión Informativa de Gestión de la Ciudad se aprobase la propuesta de la formación respecto a la mejora de la gran pérgola existente en la plaza Luis Martín, junto a la biblioteca de Roquetas de Mar. Esta propuesta registrada por IU en el pasado mes de mayo tenía como objetivo atender los problemas estructurales de la misma, pero además instar a su cubrición con algún material textil para lograr una zona de sombra. Garantizar una sombra más en Roquetas al fin y al cabo.

La formación de izquierdas roquetera se congratula de que esta propuesta avance, ya que se trata de un espacio público muy utilizado por los vecinos residentes en el centro de Roquetas, especialmente niños que actualmente sufren altas temperaturas en dicha plaza por la falta de protección solar y de vegetación. IU espera que se repongan los maceteros y la red de riego y se cuide el crecimiento de especies trepadoras que doten a esta plaza dura de algo de verde y frescor. Y no el secarral que es actualmente.

“Desde IU Roquetas llevamos años denunciando y haciendo propuestas para corregir la nefasta política del PP de Gabriel Amat de negar zonas de sombra en los principales espacios públicos de Roquetas. A la falta de mantenimiento de los pocos árboles que tiene el municipio, y la tala o trasplante de los mismos, se suman unas decisiones y proyectos que optan por plazas duras sin sombra o verde alguna que están empeorando la calidad de vida de los vecinos”, denuncia la coordinadora local de IU, Belén Pérez.

El reciente parque de hormigón de Los Bajos, pero también reformas de plazas como la de Castelar, Motrico o lo de Roma y Playa Serena son ejemplos de esa política de plazas carentes de sombras, verde u otras ornamentaciones mínimas. El Amat style no conoce los beneficios de ese tipo de infraestructuras que dotan de vida a las ciudades y que tienen recomendación de numerosos urbanistas y arquitectos. Hasta Arturo Soria en su Ciudad Lineal recomendaba, al menos, una zona verde y de esparcimiento, cada dos o máximo tres manzanas de edificios.

Desde el año 2013 llevan desde Izquierda Unida intentando hacer entrar en razón a Amat para que dote de más sombras, mediante pérgolas con lonas, en algunas plazas de la ciudad. Es más, el grupo presentó en 2015 una moción para instar a la realización de un estudio de soleamiento de las plazas de Roquetas y de las principales vías, además como requisito previo para cualquier futuro proyecto de actuación. “Lamentablemente tanto el voto en contra del PP como la abstención de Ciudadanos tumbaron el 16 de noviembre de 2015 esta propuesta sin justificación de peso alguna para la solución de estudio general” lamentan desde IU. No implicaba ladrillo, que es lo que tanto gusta a Amat, ni los amigos asesores del clan de la manzanilla de Ciudadanos se dedican a esos informes.

Como mucho, dijeron desde el PP se instalarían toldos en la plaza Roma, la cual, a día de hoy, sigue estando como estaba, al sol, pese a tener un contrato de ejecución ya adjudicado. Es por esto que IU sigue presentando propuestas para corregir esta situación y realizando acciones como la de agosto del año pasado, cubriendo de forma temporal una pérgola de plaza Motrico con una tela de media sombra para demostrar la sencillez y facilidad de adoptar estas medidas y el gran beneficio que tiene para los vecinos.

“Queremos una Roquetas que se pueda disfrutar en verano no solo en sus playas sino también en sus plazas. Parecería que la opción del PP es que tengamos solo al Centro Comercial de Las Salinas como referencia para buscar un espacio con algo de fresco: desde IU queremos cambiar eso” concluye la formación de izquierdas. No conviene dar ideas a Amat que igual se lanza a otro centro comercial, que el “ladrillazo” sí que le gusta.

CEDAW suspende a España en violencia machista

A dos años de la presentación de su examen ante el Comité para la Eliminación de la Discriminación de la Mujer (CEDAW), en la sede de Naciones Unidas en Ginebra, el Estado español deberá dar cuenta de sus progresos en torno a determinadas recomendaciones planteadas por dicho Comité referidas a aspectos concretos de la política y actuaciones contra la violencia machista, así como de la adecuación del tratamiento que reciben las mujeres y niñas refugiadas, tal y como queda consagrada por la Convención CEDAW.

En lo referido a la violencia machista, el Comité CEDAW insta a España a revisar la legislación vigente sobre esta materia, incorporando otras formas de violencia que superen el ámbito de la violencia ejercida por las parejas o ex-parejas, revisando también su dispositivo de datos para acceder a información sobre violencia sexual, al tiempo que amplía y mejora calidad de la formación de los agentes implicados (Judicatura, Fiscalía, Fuerzas de Seguridad del Estado) que intervienen en los procesos de las víctimas para mejorar su atención evitando desafortunadas situaciones de victimización secundaria o revictimización.

En esta primera cuestión, lo cierto es que este proceso no garantiza que vaya a traducirse en un cambio claro de la legislación. Esta recomendación CEDAW se suma  a la obligación que implica la ratificación por parte de España del Convenio de Estambul y el compromiso incumplido de dar respuesta a la atención de las mujeres que sufren violencias cotidianas y sistémicas contra las mujeres en espacios tanto públicos como privados: las violencias sexuales o los feminicidios cometidos fuera del entorno íntimo que siguen sin recibir la atención que merecen: las víctimas de violencia sexual en sus diversas manifestaciones (acoso, abuso, agresión, stalking) y de otras formas de violencia machista como la mutilación genital femenina, el matrimonio forzoso, la violencia obstétrica, la violencia cometida por cuidadores contra mujeres mayores o con diversidad funcional o la violencia contra mujeres migrantes trabajadoras del servicio doméstico, entre otras.

La segunda de las recomendaciones objeto de este “examen intermedio”, que España suspende claramente, está en relación con la necesidad de proporcionar un tratamiento adecuado a mujeres y niñas refugiadas, incorporando una perspectiva de género en los programas de asistencia. Desafortunadamente, esta recomendación tiene una amplia base a la vista de las más que obvias carencias del Estado español en sus compromisos de atención a las demandas de asilo y de acogida de personas refugiadas, cuidando los procedimientos más garantistas y que respeten escrupulosamente los derechos de las personas solicitantes de asilo.

Más allá del incumplimiento en lo referido al número de personas refugiadas que ya deberían haber sido acogidas, es especialmente terrible comprobar cómo la Oficina de Asilo y Refugio (OAR) no garantiza los mínimos que han de aplicarse en los procesos de entrevista con las mujeres solicitantes de asilo, muchas de las cuales son posibles víctimas de trata, y que están recogidos tanto en la legislación comunitaria y en las directivas de ACNUR.

No se reconocen las necesidades específicas de mujeres y niñas en lo que se refiere al derecho a: presentar una solicitud de asilo independiente y a ser entrevistada por separado por parte de alguien con formación, sin que estén los familiares presentes; recibir información, asesoramiento y traducción por parte de una mujer; contar con motivación de las denegaciones de asilo que permita recurrirlas; tener condiciones de seguridad personal, dignidad y seguridad social y económica.

A este “descuido” en los procedimientos, se une la aplicación de una mirada “insensible” al género en la instrucción de las solicitudes de asilo. Según un informe realizado por el Defensor del Pueblo en 2016, la OAR discrepa de forma sistemática con ACNUR en la aceptación de solicitudes de asilo motivadas precisamente en razón diferentes formas de violencia machista. De forma sistemática la OAR cuestiona la credibilidad de las alegaciones que se presentan, así como la información del país de origen cuando la base de la solicitud está relacionada con mujeres víctimas de violencia machista, así como con solicitudes relacionadas con orientación sexual e identidad de género.

El Gobierno deberá responder al Comité CEDAW antes del 29 de julio con un informe gubernamental de las medidas adoptadas.

Águilas acoge el campamento para niños con diabetes de Fremud

La alcaldesa de Águilas, Mari Carmen Moreno, y el edil de Educación, Vicente Ruiz, visitaron ayer a los casi setenta niños y jóvenes que desde ayer y hasta el próximo domingo están participando en el campamento organizado por la Federación Regional de Asociaciones de Diabéticos (Fremud). El campamento está dirigido a niños y jóvenes con diabetes procedentes de la Región de Murcia, Valencia y Andalucía.
El fin principal de esta actividad es que los chicos con diabetes aprendan a ser más autónomos y acepten mejor su enfermedad crónica, aunque también pueden participar niños que no tengan diabetes y quieran aprender a mejorar su estilo de vida, ya que, a través de los diversos talleres que imparten médicos, enfermeros y nutricionistas, aprenden a mejorar sus hábitos de salud, alimentación, higiene y a prevenir otro tipo de enfermedades además de la diabetes.

 

Podemos presenta Ley conservación suelos forestales incendiados

En los últimos 10 años en España han ardido, de media, ciento una mil hectáreas anuales de superficie forestal con una media de 23 grandes incendios anuales. La Ley 10/2006, de 28 de abril, por la que se modifica la Ley 43/2003, de 21 de noviembre, de Montes afirmaba en su exposición de motivos que “España no puede permitirse una actitud de tolerancia hacia los incendios forestales” porque conllevan gravísimas consecuencias sociales y económicas.

Es ese espíritu legislativo el que, las senadoras Maribel Mora y Margalida Quetglas, pretenden afirmar y mantener con la Proposición de Ley que presentan en el Senado. Como afirman en la presentación de motivos, la Ley de 2003 impedía que se cambiase el uso del suelo de los montes y bosques quemados, por acción humana o no, con lo que se intentaba proteger la naturaleza de los especuladores. Esta medida de carácter disuasorio y desincentivador evita expectativas de recalificación futura de suelos no urbanizables, en particular la de los terrenos forestales, contrarias a los propósitos de regeneración del monte que demandan los principios de la gestión forestal sostenible.

Sin embargo, la letra original de la Ley ya ha sufrido dos modificaciones, una mediante la Ley 10/2006 y, otra, por medio de la Ley 21/2015, las cuales introdujeron una serie de excepciones a los cambios de uso del suelo de los terrenos forestales incendiados. En Podemos entienden que esas excepcionalidades dejan abiertas puertas a los especuladores, por ello afirma Mora: “La amarga experiencia y trayectoria de nuestro país en lo que a los incendios forestales se refiere en los últimos años exigen la recuperación de una redacción taxativa y exenta de excepcionalidades”.

Por este motivo el Grupo del Cambio en el Senado propone modificar el apartado primero del artículo 50 de la Ley 43/2003, de 21 de noviembre, de Montes y el apartado primero de la Disposición adicional sexta del Real Decreto Legislativo 7/2015, de 30 de octubre. La primera medida pretende que las Comunidades Autónomas garanticen las condiciones para la restauración de los terrenos forestales incendiados, quedando expresamente prohibido y sin excepción el cambio de uso forestal de los mismos al menos durante 30 años y toda actividad incompatible con la regeneración natural de la cubierta vegetal, durante el periodo que determine la legislación autonómica.

La segunda medida iría encaminada a modificar la Disposición Adicional Sexta de la Ley de Suelo por la que los terrenos forestales incendiados se mantendrán en la situación de suelo rural y destinados al uso forestal o a la recuperación de sus valores forestales, ecológicos y naturales, al menos durante ese plazo de 30 años.

Entienden ambas senadoras que de esta forma se “apuesta por desincentivar” los incendios forestales provocados con fines urbanísticos y obligar a trabajar a la administración estatal y autonómica por la recuperación del patrimonio natural arrasado por los incendios.  Algo a lo que suele comprometerse, como hemos visto recientemente, la clase política pero que sin una Ley detrás deja todo en agua de borrajas.

La Generalitat aprueba anteproyecto ley de final de vida digna

El Consell ha aprobado el anteproyecto de Ley, de la Generalitat, de derechos y garantías de la dignidad de la persona en el proceso de atención al final de la vida. La vicepresidenta y portavoz del Consell, Mónica Oltra, ha explicado que esta ley, compromiso del Seminario de Gobierno de Morella, pretende “regular el ejercicio de los derechos de la persona en el proceso final de su vida para asegurar el respeto a su dignidad y autonomía y velar por la calidad de su vida durante ese proceso”.

Asimismo, la nueva normativa establece los deberes que ha de cumplir el personal de las instituciones y centros sanitarios y sociales, tanto de titularidad pública como privada, que atiendan a las personas en esta situación. Junto a la vicepresidenta ha intervenido también la consellera de Sanidad Universal y Salud Pública, Carmen Montón, para explicar el contenido de este anteproyecto de ley, enfocado a “proteger la dignidad de las personas”.

Montón ha insistido en que esta norma “es fruto de un proceso de reflexión realizado en distintas etapas con el que se ha ido diseñando el borrador del anteproyecto con aportaciones de expertos, como la filósofa Adela Cortina y la socióloga María Ángeles Durán, y de la ciudadanía». Entre las principales novedades de la norma destacan aspectos como garantizar el cumplimiento al desarrollo de sus derechos a través de una nueva herramienta: la Planificación Anticipada de Decisiones.

Este documento permite la planificación de la atención futura de forma conjunta con el personal que atiende habitualmente al paciente mediante un proceso voluntario y progresivo de comunicación y deliberación. Este proceso, además, está abierto a familiares o representantes designados por el paciente y quedará registrado en la historia clínica. La norma supone también un gran avance en la atención integral paliativa, garantizada por la formación en cuidados paliativos de todos los profesionales implicados en la atención al paciente al final de la vida. Esta formación ya se está realizando en Atención Primaria en coordinación y colaboración con las unidades de hospitalización a domicilio.

Otra novedad de la ley es que contempla no solo el derecho a recibir cuidados paliativos, sino también dónde recibirlos, ya sea el domicilio, un hospital, centros u otros, siempre que lo permita la situación clínica y de cuidados. En definitiva, se trata, según ha explicado Montón, “que ofrezcan los mismos mimos y cuidados que se dan a un recién nacido cuando estemos al final de la vida”.

Le atiende la miseria, ¿en qué le puedo ayudar? (1)

«Buenos días, le atiende Rubén Luján. ¿En qué le puedo ayudar?». Así se inician todos los días millones de conversaciones telefónicas. Cuando tenemos un problema con nuestra línea telefónica, cuando queremos dar un parte a nuestro seguro, cuando queremos reclamar el importe de una factura, cuando queremos realizar una portabilidad o ampliar nuestros servicios de internet, cuando queremos sellar un volante médico o cuando queremos realizar una gestión en la Administración pública llamamos por teléfono para que nos solucionen nuestras cuitas pero quien está al otro lado no suele ser una persona contratada directamente por la empresa o por la Administración a la que llamamos sino que lo está en empresas que tienen externalizados dichos servicios. Son empresas subcontratistas que mantienen a sus trabajadores en unas condiciones de alta precariedad teniendo en cuenta la responsabilidad a la que se enfrentan en cada una de las llamadas que atienden.

Hemos hablado con Alicia, un nombre que oculta a una persona que lleva más de 20 años trabajando en el sector y que nos indicó que quería mantenerse en el anonimato para evitar posibles represalias. «Yo empecé tramitando hipotecas para un banco, verificando los datos de quienes habían solicitado el préstamo. Entonces yo tenía la categoría de gestora y cobraba algo más que mis compañeros teleoperadores. Estuve en la empresa hasta que el banco decidió cambiar de proveedor y se nos ofreció seguir con el servicio en la otra empresa. Me sorprendió que nos ofrecieran condiciones de contrato diferentes a las que teníamos, condiciones como el cambio de categoría –de gestor a especialista– o el propio tipo de contrato –de indefinido a obra y servicio– siendo como era una subrogación. La chica con la que hablamos me dijo que no se subrogaba, que se nos hacía una oferta que no era negociable. Vamos, un «son lentejas». Afortunadamente para mí conseguí que me llamaran de otra empresa para empezar a trabajar en un servicio de una Administración Pública que me daba mucha más garantía y me mantenían la categoría de gestor, un mejor horario y, sobre todo, una mayor estabilidad.

»Esta empresa mantuvo el servicio durante más de 8 años desde que yo me incorporé. La crisis ya se empezaba a notar y veíamos como en cada renovación de contrato el número de personas que estábamos trabajando se reducía. Los supervisores nos comentaban que era porque se había tenido que negociar a la baja y que el presupuesto era menor. Como el número de gestores era menor teníamos que asumir funciones para las que no nos habíamos formado. Las colas de llamadas cada vez eran mayor y en fechas en que se anunciaban becas o solicitudes para prestaciones podían llegar a las 200 llamadas en espera.

»La crisis seguía y otra empresa ganó el concurso. Nos ofrecieron cambiar pero no subrogaron los contratos. Como el trabajo estaba como estaba muchos tuvimos que aceptar las condiciones que nos ofrecieron, condiciones por las que nos rebajaban la categoría a especialista, 5 horas menos a la semana, más fines de semana y festivos y más carga de trabajo porque se redujo el equipo muchísimo. Cuando yo empecé en ese servicio todos estábamos especializados en un área. Ahora no es así. Atendemos todo, de todo y, claro, no le damos a la gente que llama con la calidad mínima exigible».

Alicia cobra al mes 650 euros. Trabaja dos fines de semana al mes y con lo que le pagan por los festivos puede tener un salario que supera por la mínima el umbral de la pobreza. Su situación es la misma que viven más de 90.000 personas en nuestro país.

Escaso prestigio del sector

A diferencia de lo que ocurre en otros países, el sector del Contact Center en España no está profesionalizado. Más bien lo contrario. El oficio de teleoperador está visto como un empleo de baja cualificación porque se tiene la falsa impresión de que «cualquiera puede hacerlo». Esto demuestra una ignorancia suprema.

En España la atención al cliente «es vista como un lugar donde trabajar personas que o empiezan su vida laboral, como un complemento o como un lugar donde terminar dicha vida laboral», nos dice Julio Fuentes, delegado de la federación de telemarketing de CGT, «hay gente muy joven o muy mayor».

Ser teleoperador en España no tiene el mismo prestigio que puede tener un trabajador de banca, un funcionario o un empleado de una aseguradora médica, por poner algunos ejemplos, cuando, en realidad, realizan las mismas funciones. Cuando alguien va a su entidad bancaria a pedir información las funciones que realiza el trabajador de la oficina son las mismas que las que ejerce el teleoperador. Sin embargo, el prestigio profesional no es el mismo. Ni las condiciones laborales.

«Siempre se ha visto el trabajo de teleoperador como un tipo de empleo de estudiantes o de personas mayores, un tipo de empleo que es un complemento salarial, un empleo de transición o una última oportunidad de no salir del mercado laboral», confirma Julio Fuentes.

Contact Center: la precariedad crónica

La falta de prestigio del sector de la atención al cliente provoca que las condiciones laborales y salariales de los trabajadores sean de las más precarias del mercado laboral español. El salario máximo que cobra un agente telefónico es de 1.104,73 euros brutos mensuales, 1.155,37 euros si es especialista y 1.221,85 si es gestor. Estas cantidades son las que constan en el convenio colectivo para la jornada completa. Sin embargo, menos de un 20% de los trabajadores tiene jornada de 39 horas semanales, la máxima que marca el convenio. Se han disparado los contratos eventuales y a través de ETT. «En mi empresa, en 2016, se firmaron 2300 contratos eventuales en 8 meses, lo que es una barbaridad porque supone, por ejemplo, periodos de prueba ficticios», confirma Julio Fuentes.

Esta situación no viene provocada por la crisis económica o por las leyes laborales impuestas por el Partido Popular en la X Legislatura. La precariedad en el sector es un fenómeno cronificado que, como a todo el mercado laboral, ha afectado de manera significativa la Reforma Laboral de Mariano Rajoy. Se han reducido el número de horas, se han modificado unilateralmente las condiciones contractuales de los trabajadores —algo que ya ha sido condenado por varias sentencias judiciales—. Todo ello ha contribuido que los salarios también se reduzcan. En este sentido la patronal del sector garantiza un máximo de un 20% de jornadas de 30 horas semanales, es decir, que aseguraría por convenio un porcentaje de trabajos precarios como si fueran dignos. «Sólo se contratan jornadas parciales y cada vez con franjas menores. Esto supone que la gente tenga que pluriemplearse para llegar a final de mes», nos asegura Julio Fuentes.

La Junta se suma al proceso de integración del puerto en Almería

El vicepresidente de la Junta, Manuel Jiménez Barrios, ha suscrito en Almería el convenio por el que la Junta se incorpora al protocolo de colaboración para la Ordenación del Puerto-Ciudad, iniciado por el Ayuntamiento, la Autoridad Portuaria de Almería y la Fundación Bahía Almeriport. Jiménez Barrios ha destacado que, de esta forma, la Junta muestra “su firme compromiso con la ciudad de Almería y con su puerto”. En este sentido, el socialista ha remarcado la importancia del día de hoy en el que se ha “puesto una piedra importante para el futuro de Almería”.

El vicepresidente ha incidido en la relevancia de los Puertos de Interés General del Estado como “piezas fundamentales en la economía de las ciudades y de Andalucía” y, especialmente, ha recordado que el de Almería es uno de los “más importantes, junto al de Algeciras y al de Huelva”. Por este motivo, ha subrayado la importancia de que se haya abierto un debate sobre el futuro de esta infraestructura y su integración en la ciudad, “pilotado por la propia ciudad, a través del Ayuntamiento, la Autoridad Portuaria y otras instituciones”, al tiempo que ha señalado que espera que esta discusión también se traslade a la ciudadanía.

También ha subrayado que “la Junta no podía estar ajena a este debate, nos comprometimos desde el primer día, y la participación de la Administración andaluza va a ser plena, conscientes de que el puerto tiene mucho que decir”. En su opinión, el nuevo diseño del puerto va a suponer un salto en el desarrollo de la ciudad y ha señalado que “es imprescindible encontrar la fórmula de cohesión de convivir entre los operadores del puerto, con lo que significa desde el punto de vista de la economía, pero también explorar las nuevas fórmulas que aumenten la productividad, la economía y la riqueza de la ciudad de Almería”. De esta forma, ha mostrado su confianza en que el resultado será un “proyecto emblemático para la Almería del siglo XXI”.

Finalmente, ha aprovechado su presencia en Almería para reclamar al Gobierno central más atención a las infraestructuras que permitan el desarrollo de los puertos. En este sentido, se ha preguntado que “de qué sirve si nosotros relanzamos más los puertos, como estamos haciendo ahora en Almería, si no conseguimos también darle un gran contenido y alcance económico sacando las mercancías por vía férrea a Europa”. Así, ha señalado que “no es posible seguir sosteniendo dos millones de inversión en el caso del Corredor del Mediterráneo o 20 millones en el caso del Corredor Atlántico”. En su opinión, éste “no es un problema de confrontación política, sino que es una necesidad y una realidad de la economía andaluza para el despegue definitivo”.

Marcus y Tropi aportará calidad en el juego aéreo y el centro del campo en el Lorca

El director deportivo del Lorca Club de Fútbol, Paco Zaragoza, presentó hoy a dos nuevos jugadores que formarán parte de la plantilla del primer equipo local dentro de la Liga 1|2|3. Se trata del sueco Marcus Hogelson y del valenciano “Tropi”, que ocuparán los puestos de defensa central y mediocampista, respectivamente.

En el caso de “Tropi”, el director deportivo del club señaló que venían siguiéndolo desde hace tiempo como parte de la cantera del Valencia ya que militaba en el equipo filial, el Mestalla. Según Zaragoza, el nuevo jugador del Lorca C.F. “tenía propuestas” de diferentes equipos pero cuando se le propuso incorporarse a las filas blanquiazules “no dudó” en aceptar la propuesta.

Sobre Marcus Hogelson, central de 30 años, nacido en Suecia, que ha militado en distintos conjuntos suecos griegos y estadounidenses, Zaragoza aseguró que  “domina bien el juego aéreo”, señalando como nota importante que ha sido Capitán de los equipos donde ha jugado, lo que pone a prueba su personalidad, afirmaba Zaragoza.

Por su parte, “Tropi” dijo que el proyecto auspiciado por Xu Genbao  le parece “interesante al conocer el estilo de juego” del entrenador Curro Torres que le dirigió durante su etapa en el Mestalla. “Tropi” se confesaba como un mediocentro “polivalente y trabajador” para añadir que ha encontrado un grupo profesional “compacto” y un “magnífico” estadio de fútbol, en referencia al “Artés Carrasco”.

De otro lado, el sueco Marcus abundó en lo dicho por “Tropi”, en el sentido de incorporarse a un equipo español después de jugar durante varias temporadas en equipos extranjeros de Primera División. Por ello, señaló, “he aprovechado la oportunidad que se me ha brindado para aportar mi experiencia y calidad”. Marcus indicó que en su posición en el centro de la defensa “ayudaré a organizar el juego y ayudar al equipo”.

En otro orden de cosas, Paco Zaragoza dijo que en estos momentos el jugador Pepe Rojas se encuentra negociando su salida del primer equipo ya que éste “no cuenta con él”. Otras noticias aportadas por Zaragoza están relacionadas con el equipo filial, del cual dijo que están planificando la temporada y donde como es habitual, unos jugadores seguirán y otros no. Finalmente, Zaragoza anunció que el jugador Marcos Álvarez ha renunciado a su incorporación al Lorca C.F. tras recibir una oferta de un club alemán.